Experten vor Ort – Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K. in Oppenheim

Experten vor Ort - Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K. in Oppenheim

Am Oberrhein in Oppenheim liegt das Geschäft Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K. Der Namensgeber und Inhaber des Unternehmens erklärt im Interview die Wichtigkeit des lokalen Einzelhandels, und warum er besonders nah am Kunden arbeitet.

Das Unternehmen – Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K.

Das ursprüngliche Geschäft öffnete am 24. August 1967 seine Pforten, damals noch in der Rheinstraße 55 in Oppenheim. Mehr als zwei Jahrzehnte später wurde es vom jetzigen Inhaber, Michael Mathäs, am 01. Juli 1988 gekauft. Somit besteht das Unternehmen inzwischen seit 52 Jahren und besitzt aktuell eine Verkaufsfläche von 300 Quadratmetern.

Das Kernsortiment besteht vor allem aus Schreibwaren zusammen mit Schulranzen und –rucksäcken, Büroartikeln, Kinder- und Jugendbüchern sowie Schulbüchern. Die Bedeutung der Abteilung Spielwaren nahm in den letzten Jahren eher ab. Außerdem befindet sich im Verkaufsraum seit 1984 eine Lotto-Annahmestelle, seit 2017 ein DHL-Paketshop und natürlich der Briefmarkenverkauf.

Im Interview: Michael Mathäs

Der Inhaber Michael Mathäs ist sich sicher: Für ein Geschäft mit Schwerpunkt Ladengeschäft, ist eine Kundenbindung durch gutes Personal, durch gute Leistung dieser Mitarbeiter, und ein attraktives Sortiment in Verbindung mit einem Besorgungsservice wichtig. Wie wichtig der Einzelhandel für einen Ort wiederum ist, erklärt er im Interview.

Michael Mathäs und sein Team

Worauf sind Sie besonders stolz?

Trotz aller Höhen und Tiefen und im Laufe der Zeit immer wieder auftauchenden negativen Prognosen zum Inhaber geführten Facheinzelhandel sind wir immer noch seit nunmehr 52 Jahren für unsere Kunden da. Mit dem Einstieg der dritten Generation in unser Unternehmen sind die Aussichten sogar sehr positiv. Sodass wir auch in Zukunft noch lange Zeit für unsere Kunden da sein werden.

Was ist das Besondere an Ihrem Unternehmen?

Wir arbeiten nach wie vor mit einer guten Personalausstattung, auch wenn dies vielleicht „teuer“ ist. So finden unsere Kunden ausreichend Ansprechpartner im Geschäft vor, die ihnen gerne mit Hilfe und Beratung zur Seite stehen.

Warum sollte ich als Kunde bei Ihnen einkaufen?

Wenn der Kunde nur noch in großen Konsumtempeln oder im Internet einkauft, wird irgendwann auch das letzte Geschäft vor Ort verschwinden. Menschlichkeit und das persönliche Gespräch, darüber freuen sich insbesondere ältere Kunden, die oft alleine oder einsam sind. Können sie sich an ein „bekanntes“ Gesicht wenden, ein kleines Gespräch führen oder persönliche Hilfe in Anspruch nehmen, kommen sie auch gerne wieder.

Kinder und Jugendliche, die weniger mobil sind und nicht über die Möglichkeiten des Internetkaufs verfügen, können selbstständig und selbstbestimmt einkaufen. Da ist nicht nur ein Einkaufserlebnis, sondern da sind auch wichtige Lerneffekte vorhanden. Und in welchen Betrieben wollen die Schüler ihre Schulpraktika und Ausbildungen absolvieren? Geschäfte vor Ort sind nicht nur Einkaufsstätten. Sie erfüllen noch viele andere Funktionen.

Wir unterstützen beispielsweise Vereine, Kindergärten und Schulen in unserem Einzugsgebiet in vielfältiger Weise. Wir bieten Plätze für Aktionstage, wie „Ein Tag für Afrika“, erbringen finanzielle Beiträge für Spendenläufe und mehr. Ein Einkauf vor Ort hilft dabei, dass diese soziale Funktion eines Geschäftes auch zukünftig noch auf lokaler Ebene existiert. Außerdem sichert der Kunde so lokale Arbeitsplätze, die ohne lange Fahrzeiten auskommen.

Wo kann ich Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K. online finden?

Wir nutzen kein Google My Business und haben dies auch nicht vor. Nach unserer Meinung werden diese Funktionen stark überbewertet. Dennoch besitzen wir eine eigene Webseite. Dort befinden sich die Zugänge zu unseren drei Shops, dem Buchshop, duo-Shop und Büroartikel-Shop.

Unsere Facebook-Seite haben wir vor Kurzem eingestellt, weil der Nutzerkreis sehr eingeschränkt war. Die Anzahl derjenigen, die Beiträge tatsächlich gelesen haben, nahm immer mehr ab. Die Mode, welcher Social-Media-Kanal gerade „in“ ist, wechselt ständig. Die Pflege der Kanäle im Verhältnis zum Erfolg oder der Verbreitung ist für uns viel zu groß und der „Gewinn“ eher zweifelhaft. Nicht auf Follower oder Betrachter, sondern auf Käufer kommt es für uns an. Denn die benötigen wir zum (Über-)Leben.

Früher waren es einmal regionale Präsentationen auf Gewerbeschauen und Weihnachtsmärkten, die „modern“ waren. Aber von Besuchern und „Guckern“ bleibt nix. Am Ende benötigt ein Unternehmen Käufer! Und auf Dauer nur Werbung zu machen, ohne dass sich finanziell messbare Erfolge einstellen, bringt letztendlich nix.

Welche Services bieten Sie in Ihrem Laden an?

Die Leistungen und Services, die wir anbieten, sind vielseitig:

  • Geschenkverpackung auf Wunsch
  • Geburtstagskisten
  • Kundenkarten nur für gewerbliche Kunden
  • Bestell- und Besorgungsservice
  • Geschenkgutscheine
  • Bücherschecks
  • DHL-Paketannahme
  • Briefmarkenverkauf
  • Lottoannahme
  • Kundentoilette (ein nicht zu unterschätzender Service – viele Kunden planen ihre Einkaufsroute so, dass sie „zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind“)

Worauf dürfen sich Ihre Kunden freuen?

Wir veranstalten drei Ranzenmessen im Jahr. Davon findet eine in unseren Geschäftsräumen statt und die beiden Anderen in benachbarten Orten, einmal nördlich und einmal südlich unseres Geschäftes gelegen.

Zum Welttag des Buches besuchen uns lokale Schulklassen in unserem Geschäft. Dafür bereiten wir ein Suchspiel mit tollen Gewinnen vor und natürlich können die Schüler die WdB-Gutscheine einlösen. Dabei treffen sie auf gut motivierte Mitarbeiter, die mit Spaß und Freude im Unternehmen arbeiten. Gerne helfen sie weiter und beraten, wenn dies gewünscht wird.

Von welchem ihrer Angebote bekommen Sie positives Feedback?

Das ist zum einen die Ranzenberatung. Da sind wir weit über unser „normales“ Einzugsgebiet hinaus bekannt für gute Beratung und ein umfangreiches und qualitätsbezogenes Angebot. Weshalb wir für diese Warengruppe sehr viele Kunden von weither persönlich bei unseren drei Ranzenmessen oder auch an jedem anderen Tag zu Beratungsgesprächen begrüßen können. Als Grund für die weite Anreise wird immer angegeben, dass die Kunden aus Mundpropaganda von Freunden, Bekannten oder Kollegen sehr viel Lob über uns gehört haben.

Zum Anderen ist das der Bestell- und Besorgungsservice. Die Resonanz der Kunden besagt oft, dass dieser Service Anderswo nicht mehr angeboten wird. Besonders im Büroartikelbereich mit sehr viel speziellem Bedarf haben wir oft Gewerbekunden aus den umliegenden Großstädten. Dort gibt es kein Geschäft mehr vor Ort, das ihren speziellen Bedarf bedienen kann. Dann sind es oft Mitarbeiter, die in unserem Umfeld wohnen, die diese Gewerbetreibenden dann als Kunden zu uns bringen.

Welche Ziele haben Sie für die nächsten 5 Jahre?

Ziele entwickeln sich permanent und dynamisch. Leider scheitern insbesondere Erweiterungswünsche und –pläne daran, dass alle drei Hauptbranchen (Schreibwaren/Büroartikel, Spielwaren und Bücher) in Bankenkreisen negative Vorzeichen haben. Daher sind Finanzierungen dafür quasi nicht zu erhalten. Zur Verwirklichung brauchen wir dann eben sehr viel Geduld. Digitale Repräsentationen wie die Webseite oder Online-Shops sind alles Dinge, die wir bereits in der Vergangenheit verwirklicht haben.

Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K. – kurz zusammengefasst!

Von Schreib- und Bürowaren über Ranzen und Schulbücher bis hin zu Paket- und Lottoservice findet der Kunde alles bei Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs. Das Angebot ist vielseitig. Und regelmäßige Veranstaltungen wie Ranzenparaden oder der Welttag des Buches laden Besucher immer wieder ein, auch etwas Neues im Geschäft zu entdecken.

Doch bei all seinen Aktionen ist der Faktor Mensch Michael Mathäs besonders wichtig. Das gilt bei der kompetenten und ausführlichen Beratung zu all seinen Produkten im Ladengeschäft. Und das gilt auch als Unternehmen bei der Unterstützung von lokalen Vereinen und Projekten.


Steckbrief – unsere Experten in Oppenheim

Schreib- und Spielwaren Michael Mathäs e.K.
Sant-Ambrogio-Ring 9
55276 Oppenheim

Gewerbegebiet Kette-Saar in unmittelbarer Nachbarschaft zur Kfz-Zulassungsstelle

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag:
08:30 – 12:30 Uhr
14:00 – 18:00 Uhr
Samstag:
09:00 – 12:30 Uhr


Wir danken Michael Mathäs für dieses Interview und wünschen ihm und seinem Team weiterhin viel Erfolg!