Experten vor Ort – Martina Kimmling in Püttlingen

Auch im Saarland haben wir Experten vor Ort. Das Unternehmen Martina Kimmling bietet eine erfolgreiche Mischung an Produkten von Schreibwaren bis Spielwaren an. Und im Interview erfahren wir von der Strategie, wie die Inhaberin Martina Kimmling ihre Kunden sowohl im Ladengeschäft als auch online begeistert.

Das Unternehmen – Martina Kimmling

Nahe der französischen Grenze liegt die schöne Stadt Püttlingen. Und direkt am Marktplatz eröffnete im September 2005 das 150 Quadratmeter große Ladengeschäft Martina Kimmling. Der interessierte Kunde findet hier vor allem Spielwaren, Schreibwaren, Schulranzen und Rucksäcke sowie Damenhandtaschen und Dekoartikel. Besonders die Marken SCHLEICH und LEGO werden hier sehr gut verkauft.

Im Interview: Martina Kimmling

Sie ist die Namensgeberin ihres Unternehmens und führt es erfolgreich seit 14 Jahren: Martina Kimmling. Die Inhaberin beantwortet uns im Interview Fragen zu ihrem Unternehmen und erzählt, womit sie ihre Kunden begeistert und für eine angenehme Atmosphäre sowohl im Laden als auch im Online-Geschäft sorgt.

Martina Kimmling und ihr Team

Worauf sind Sie besonders stolz?

Auf die gute Resonanz unserer Stammkundschaft und die guten Bewertungen auf dem duo-Marktplatz sind wir schon sehr stolz. Uns liegt die individuelle Beratung unserer Kunden sehr am Herzen und das spiegelt sich in dem zufriedenen Feedback deutlich wieder.

Warum soll ich als Kunde bei Ihnen einkaufen?

Zum einen können die Kunden in unserem Geschäft vor Ort die Ware sofort prüfen und ersparen sich somit Enttäuschungen, wie sie im Internet allzu oft vorkommen. Das stellen wir immer wieder bei der enormen Zahl der DHL Retouren fest. Zum anderen haben wir eine Postfiliale mit DHL in unserem Geschäft und können Bestellungen aus unserem Online-Shop bestmöglich und schnell versenden.

Wo kann ich Martina Kimmling online finden?

Wir haben eine eigene Webseite mit einem Online-Shop, auf die wir in unseren Schaufenstern deutlich hinweisen. Interessierte Kunden bekommen hier mittels des 360° Rundgangs einen ersten Eindruck von unserem Geschäft. Zusätzlich verkaufen wir auch unser Sortiment auf duo-shop.de, dem duo-Marktplatz. Und natürlich sind wir auch auf Google Maps und seit kurzem auch auf Facebook zu finden. Hier stellen wir vor allem unseren Kunden aktuelle Angebote und neue Produkte vor.

Welche Services bietet Ihr Geschäft an?

Zu unseren etablierten Services gehören:

  • Einpackservice
  • Befüllen von Heliumballons (auch fremd gekaufte Ballons)
  • Stammkundenkarten mit Prämiengeschenken
  • Lego-Hauskundenkarte mit Katalogversand
  • Geschenkgutscheine
  • Bestellservice
  • Direktlieferung durch den Iden-Großhandel
  • DHL Paketdienst

Worauf dürfen sich Ihre Kunden besonders freuen?

Über die jährlichen Weihnachtsbeigaben im Geschäft oder die persönlichen Weihnachtskarten im Online Versand freuen sich unsere Kunden sehr. Und nicht zu vergessen die duo-Boxen, allen voran die duo-Schulbox, sind sehr beliebt. Außerdem legen wir jeder Online Bestellung ein kleines Päckchen Gummibärchen bei!

Welche Angebote sind bei Ihnen in Planung?

Wenn wir die Genehmigung bekommen, wird ein Pustefixtier über unserem Spielwarenfenster angebracht, das Seifenblasen pustet. Das soll dann so ähnlich aussehen wie der Heidelberger Pustefix-Bär.

Welche Ziele haben Sie für die nächsten 5 Jahre?

Da wir auf Grund von baldigem Ruhestand das Geschäft abgeben möchten, wollen wir in den nächsten Jahren einen würdigen Nachfolger für unseren Laden finden.

Stehen Sie in Kontakt mit anderen duo-Händlern?

Um Kundenbestellungen zu befriedigen bestellen wir auch mal selbst im duo-Shop.

Martina Kimmling – kurz zusammengefasst!

Das Ladengeschäft in der Altstadt von Püttlingen ist eine etablierte Größe und bietet ein ausgewähltes und abwechslungsreiches Sortiment von Schreibwaren bis Spielwaren und Geschenkartikel. Und natürlich darf der DHL-PaketShop nicht vergessen werden!

Eine herzliche Atmosphäre und das Wohlfühlen des Kunden stehen im Vordergrund der Bemühen von Martina Kimmling. So erhalten kleine Geschenke wie Gummibärchen-Tüten die Freundschaft und die Loyalität der Kunden.


Steckbrief – unsere Experten in Püttlingen

Martina Kimmling
Marktstraße 21
66346 Püttlingen

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag:
09:00 – 12:30 Uhr
14:30 – 18:00 Uhr
Samstag:
09:30 bis 12:30 Uhr


Wir danken Martina Kimmling für dieses Interview und wünschen ihr und ihrem Team weiterhin viel Erfolg!

PS: Martina Kimmling beantwortete uns bereits vor zwei Jahren unsere Fragen in einem anderen Interview. Wer einen etwas persönlicheren Einblick in ihren Arbeitsalltag erhaschen will, hat hier im duo-Blog die Möglichkeit!