Experten vor Ort – Fiffikus in Münster

Mitten im größten Stadtteil Münsters befindet sich das Ladengeschäft Fiffikus von Susanne Fögeling. Mit viel Herzblut und Engagement, kreativen Ideen und attraktiven Angeboten baut sie Ihr Geschäft weiter aus und lässt uns im Interview ein wenig hinter die Kulissen blicken.

Das Unternehmen – Fiffikus

Vor einem Jahr zog das Ladengeschäft Fiffikus von einem kleinen Ort nach Münster-Hiltrup um. Doch das Unternehmen gibt es bereits seit zehn Jahren. Auf der neuen Ladenfläche von 360 Quadratmetern bietet Fiffikus vor allem Spielwaren an.

Im Interview: Susanne Fögeling

Auch wenn der Fokus deutlich auf dem Ladengeschäft vor Ort liegt, so ist Fiffikus natürlich auch online vertreten. Die Inhaberin Susanne Fögeling verrät im Interview ihre Pläne für die Zukunft und was ihr Unternehmen noch so alles zu bieten hat.

Worauf sind Sie besonders stolz?

Ich komme eigentlich aus dem Bereich Bäckerei und Konditorei. Irgendwann habe ich mir aber gesagt: „Das ist es nicht. Ich möchte mir meinen Traum erfüllen.“ Somit habe ich dann als Existenzgründerin mein Unternehmen aufgebaut. Die ersten Jahre waren ein Kampf, keine Frage. Doch meine erwachsenen Kinder haben mich immer unterstützt und viel Verständnis aufgebracht. Wie wir das gemeinsam geschafft haben, darauf bin ich sehr stolz!

Was ist das Besondere an Ihrem Laden?

Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden zu uns in den Laden kommen und unsere Dienstleistungen wahrnehmen. Denn wenn es diese lokalen Kunden nicht geben würde, dann wäre Fiffikus nicht das, was es heute ist. Dieses Vertrauen und diese Wertschätzung geben wir gern dem Kunden zurück. Als Dienstleister und als Familienunternehmen kümmern wir uns daher intensiv und persönlich um unsere Kunden und beraten gerne und individuell.

Warum sollte der Kunde bei Ihnen einkaufen?

Die Kunden kommen in den Laden, weil sie sich hier bei uns sehr wohl fühlen. Und sie wissen, dass wir versuchen, alle Wünsche zu erfüllen und alles möglich zu machen. Außerdem orientieren wir uns bei der Sortimentsauswahl sehr genau an den Wünschen unserer Kunden. Doch am Ende müssen vor allem Qualität und Preis zusammen passen.

Wo kann ich Fiffikus online finden?

Wir haben eine eigene Webseite und sind natürlich auf Google Maps zu finden. Seit einiger Zeit sind wir sogar auf Facebook erfolgreich aktiv.

Welche weiteren Services bieten Sie an?

Neben dem stationären Fachhandel in Münster-Hiltrup bin ich auch mobil unterwegs. Seit acht Jahren biete ich Veranstaltungen für Kinder und Hochzeiten an. So kann man mich buchen für Kinderschminken, für temporäre Tattoos setzen oder Spiele gestalten. Da kommen auch Firmen auf mich zu, die genau diese Dienstleistung suchen, zum Beispiel für ein Jubiläumsevent. Wir reisen dann an und belustigen die Kinder. Das können 60 oder auch 200 sein. Da kann ich meine kreative Ader ausleben und es macht mir sehr viel Spaß.

Welche Veranstaltungen finden im Fiffikus statt?

Natürlich beteiligen wir uns an den städtischen Festen vor unserer Ladentür. Und alle zwei Wochen veranstalten wir samstags einen Spielenachmittag.

Worauf dürfen sich Ihre Kunden besonders freuen?

Auf ein gut geschultes Personal, kompetente und freundliche Beratung dürfen sich unsere Kunden besonders freuen. Zudem warten wir mit einer sehr guten Qualität der ausgesuchten Produkte und eine große Auswahl an Top Marken auf.

Außerdem stellen wir auch gern unser großes kreatives Angebot vor. So helfen wir gern bei der Gestaltung von unvergesslichen Events wie Hochzeiten, Geburtstagen und Jubiläen.

Welche Angebote sind gerade in Planung?

Das Ladengeschäft wird gerade aus- und umgebaut. Das ist erst einmal der nächste Meilenstein für mein Unternehmen. Anschließend möchte ich gern hier in Hiltrup meine neuen Räumlichkeiten nutzen und eine Spielaktion starten.

Meine Idee ist es, über zwölf Monate jeden Monat zwei Spiele für meine Kunden anzubieten. Die Spiele sollen auf einer Angebotswand präsentiert werden, wo meine Kunden schon sehen können: nächsten Monat ist der Mai, dann hat die Frau Fögeling für uns ein Ravensburger Spiel, ein Schmidt Spiel oder ein HABA Spiel. Die zwei Spiele können dann die Eltern und Kinder in der gemütlich dekorierten Spiele-Ecke einen ganzen Monat ausprobieren. So können wir vielleicht auch bei schlechtem Wetter unseren Kunden eine schöne Freizeit-Attraktion bieten.

Fiffikus – kurz zusammengefasst!

Nach umfangreichem Umbau wird sich Fiffikus, der Schreib- und Spielwarenladen in Münster-Hiltrup, in neuem Gewand präsentieren. Mit gemütlicher Spiele-Ecke und einem Aktionsangebot ist der Laden für die ganze Familie attraktiv.

Hier sind Kleine und Große an der richtigen Adresse, wenn es um Spielzeug, kreative Bastelmaterialien und Ranzen geht. Kompetente Beratung wird ebenso groß geschrieben wie das Engagement bei lokalen Festen in der Gemeinschaft. Zusätzlich lassen sich erfahrene Mitarbeiter für die eigene Großveranstaltung buchen und haben bereits eine Menge an Ideen parat.


Steckbrief – unsere Experten in Münster

Fiffikus
Marktallee 8
48165 Münster

Kontakt

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag:
09:00 – 18:30 Uhr
Samstag:
09:00 – 14:00 Uhr


Wir danken Susanne Fögeling für dieses Interview und wünschen ihr und ihrem Team weiterhin viel Erfolg!